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2018年度杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）項目考評工作正在有條不紊的進行中。近日，南都物業(yè)服務項目—良著花苑、東方福邸、望京商務中心分別迎來了杭州市物業(yè)管理協(xié)會組織的物管專家考評小組，對其進行實地考評。

專注服務 迎接考評

為提高物業(yè)管理服務水平，提升行業(yè)形象，杭州市物業(yè)管理協(xié)會每年組織開展市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈)考評工作?？己藘?nèi)容細致，涉及物業(yè)服務流程體系、業(yè)主滿意度、基礎(chǔ)管理及環(huán)境衛(wèi)生等多個方面，參與考核的項目需經(jīng)申報住建局和行業(yè)協(xié)會初審、專家組實地考察驗收和公示等多個環(huán)節(jié)，經(jīng)嚴格公正的評選得出最終結(jié)果。

在過去多月的時間里，南都各物業(yè)服務團隊堅守服務初心，圍繞業(yè)主居住體驗，以“極致”、“匠心”為標準嚴格把控并提升社區(qū)服務質(zhì)量，以一系列優(yōu)質(zhì)的軟硬件環(huán)境改造和精細化的暖心服務，積極投入創(chuàng)優(yōu)活動。最終良著花苑、東方福邸、望京商務中心脫穎而出，獲得專家組的高度認可。

自10月24日開始，良著花苑、東方福邸、望京商務中心項目的物業(yè)服務團隊接連迎來專家考評組的現(xiàn)場實地考評?？荚u組專家依照《杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）標準及評分細則》，通過聽取創(chuàng)優(yōu)匯報、現(xiàn)場查驗和資料審核等環(huán)節(jié)，對各項目進行了細致全面的評審。評審內(nèi)容包括物業(yè)管理制度建設(shè)及落實、園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、園區(qū)環(huán)境管理、安全管理等工作。

各園區(qū)物業(yè)團隊均以飽滿熱情的服務態(tài)度，和認真完善的迎檢工作準備，特別是關(guān)于園區(qū)服務亮點的匯報展示，贏得了專家組的一致好評。如東方福邸針對服務“個性化”而設(shè)立的樓宇管家制度，望京商務中心的訪客機器人，良著花苑為營造綠色園區(qū)，特別引進的第三方垃圾分類回收機構(gòu)。

心系美好  步履不停

考評的最后，專家組對各園區(qū)尚可改進提升的地方給與了點評。各物業(yè)服務團隊認真聽取并積極響應專家考察組要求，對專家提出的建議認真記錄，并保證以定人、定責、定時限的方式，制定相應方案，積極提升，不斷提高物業(yè)管理和服務水平。

回顧“創(chuàng)優(yōu)”歷程，各物業(yè)服務團隊對取得考評組的認可充滿激動，亦對物業(yè)管理協(xié)會的指導到位、組織有序充滿感激。自準備申報資料初始，全體物業(yè)工作人員上下一心，對照考評標準深入梳理，從資料、設(shè)備、安全、環(huán)境、制度等多方面，不斷提升業(yè)主居住環(huán)境質(zhì)量，提高服務品質(zhì)，升級社區(qū)生活體驗，認真做創(chuàng)建工作，讓身在其中的業(yè)主感知更美好的生活。

接下來，杭州市物業(yè)管理協(xié)會將根據(jù)各考評小組的意見，嚴格把關(guān)，確定出2018年度杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）項目。

最終結(jié)果仍需等待時間的檢驗，我們將不停前進步伐，持續(xù)以品質(zhì)服務為基礎(chǔ)，為業(yè)主創(chuàng)造更和諧美好的居住環(huán)境，讓“鄰里共融”的生活場景融入更多的城市和家庭。